がん相談・サポート

日本対がん協会は、3種類の無料がん相談窓口を設けています。
心配事や不安な気持ちを一人で抱えず、がん相談をご利用下さい。

がん相談ホットライン

生活関連の電話相談

誰に相談したらいいのか分からない。不安な気持ちを聞いてほしい…。
心配ごとや不安な気持ちを一人で抱えず、どうぞホットラインをご利用ください。

がん相談ホットラインでは、看護師や社会福祉士が、患者さんや家族、大切な人などからのご相談をお受けしています。

相談は無料で、原則20分です。お名前は名乗らなくて結構です。電話代は相談者の負担になります。
相談内容の秘密は厳守します。
(なお、相談内容については、日本対がん協会が個人を特定しない統計情報として使用する場合がありますのでご了承ください。)
      

がんホットライン 03-3562-7830 月曜~土曜13:00~18:00
(祝日を除く)

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よくお受けするご質問には、以下のようなものがあります
複数の治療法を説明されました。どれにしたらよいのか、決めることができません
セカンドオピニオンとは、何ですか
セカンドオピニオンを受けたいけれど、担当医に言い出しにくい
がんと診断され手術を予定していますが、治療費が高額になるのではないかと心配です
担当の先生が忙しそうで、なかなか質問ができません
抗がん剤治療の効果がないので、緩和ケアのできる病院に転院するように言われた
健康食品を使いたいのですが、どう考えますか

複数の治療法を説明されました。
どれにしたらよいのか、決めることができません
answer 担当の先生からそれぞれの治療のメリットとデメリットについて、十分に説明を受けていますか。また、難しい言葉を分かるように説明してもらいましたか。
ホットラインの相談員は医師ではありませんので、治療に関する意見を申し上げることはできません。しかし、先生から聞いた説明を思い出し、お話をなさるうちに、治療に対するご自分の気持ちに気づいたり、考えが整理されてきたりすることがあります。
当協会ではがん専門医による無料相談も実施しています。どうぞご利用ください。
(面談・電話いずれも予約制。予約受付:03-3562-8015)。
また、がん診療連携拠点病院などでは、セカンドオピニオンを行っています。
がん診療連携拠点病院 http://ganjoho.ncc.go.jp

セカンドオピニオンとは、何ですか
answer セカンドオピニオンとは、担当医以外の医師の意見を聞くことです。診断を確認したり、治療方針を確認したり、その他に治療方法がないかを確認したりすることができます。
したがって、治療開始前だけでなく、治療方針が変更になった時にもセカンドオピニオンを受けることができます。多くは予約が必要で、健康保険が利かない場合があります。
大切なことは、担当医の意見(ファーストオピニオン)をしっかりと聞くことです。担当医に疑問点を質問し、患者さんやご家族が治療について理解してこそ、セカンドオピニオンと比較することができるからです。
セカンドオピニオンとは http://ganjoho.ncc.go.jp/

セカンドオピニオンを受けたいけれど、担当医に言い出しにくい
answer 遠慮なさらずに、「他の先生の意見も聞いてみたいので、紹介状を書いていただけませんか。あとで報告に来ますので、これからも相談にのってください」と言ってみたらいかがでしょうか。お一人お一人、いろいろな事情があることと思います。ホットラインでは、お話をうかがいながら、その方に合った方法を一緒に考えます。
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がんと診断され手術を予定していますが、
治療費が高額になるのではないかと心配です
answer 標準的な治療であれば、保険が利用できます。また、手術の内容や検査内容がわかれば、病院の会計窓口などで概算を教えてくれます。
高額療養費制度をご存知でしょうか。同じ月の間に同じ医療機関の同一の診療科で保険適用の自己負担額が一定の金額を超えた場合に、申請すると超えた額の払い戻しが受けられる制度です。気をつけていただきたい点は3つあります。

(1)入院と外来は月ごとに別々に計算します
(2)入院分は、事前に自己負担限度額認定証を発行してもらい病院の会計窓口に提出すれば、 限度額までの支払いですみます
(3)過去一年以内に高額療養費となる月が4回以上になった場合には、4回目から自己負担限度額が下がる仕組みがあります。

  詳しくは、加入している保険証の発行機関にお問い合わせください。
治療にかかる費用とその支援 http://ganjoho.ncc.go.jp/

担当の先生が忙しそうで、なかなか質問ができません
answer 先生が忙しそうで、質問しづらいのですね。入院中なら、担当の看護師に頼んでおけば時間を取ってもらえるでしょう。外来のときは、聞きたいことをあらかじめ絞って箇条書きにしてみましょう。メモをそのまま医師に渡しても大丈夫です。

また、矢継ぎ早に質問したり問い詰めたりすることは避け、「とても心配なので聞きたいのです」というふうに、気持ちを込めて話してみたらいかがでしょうか。医師との間も人間関係ですので、患者さん側から話しやすい雰囲気を作ることも大切です。限られた時間内でも、工夫をすれば医師に質問できるのではないでしょうか。

抗がん剤治療の効果がないので、緩和ケアのできる病院に転院するように言われた。どうしたらいいのか分からない
answer 緩和ケアとは、がんが起こす痛みなどの苦痛となる症状すべてに対する治療のことです。身体的な症状だけでなく、心の問題も相談することができます。全国の緩和ケア病棟を有する病院一覧をご覧ください

また、往診医や訪問看護ステーション、介護保険のサービスを利用しながら、ご自宅で緩和ケアを受けることもできます。ホットラインでは緩和ケア病棟のある病院の受診の方法や、介護保険の申請方法などについてご案内します。

全国の緩和ケア病棟を有する病院一覧 http://ganjoho.ncc.go.jp/

健康食品を使いたいのですが、どう考えますか
answer 現在のところ、がんが小さくなったり、なくなったりする効果が科学的に証明された健康食品はありません。また、治療中の人が避けた方がよいものもあります。ただし、それを服用することで、安心感が得られる場合があるかもしれません。服用に関しては、担当医に十分相談なさるようお勧めします。
  がんの補完代替医療ガイドブック

http://www.shikoku-cc.go.jp/hospital/guide/useful/newest/cam/dl/pdf/cam_guide(3rd)20120220_forWeb.pdf